AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Häusliche Pflege Zuversicht (Inhaber: Marie Tschirner, Einzelunternehmen) – im Folgenden „Anbieter“ – und dem Kunden über die Website [URL] abgeschlossen werden.

• Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1. Vertragspartner, Kundendienst

• Anbieter: Häusliche Pflege Zuversicht, Inhaber Marie Tschirner, Einzelunternehmen, Am Heideberg 30, 06886 Lutherstadt Wittenberg

• Kundendienst: E-Mail: buero@pflege-zuversicht.de, Telefon: 03491/7691257, Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8:00Uhr bis 13:00Uhr

• 24 Stunden Rufbereitschaft

• Impressum: Häusliche Pflege Zuversicht, Inhaber: Marie Tschirner, Am Heideberg 30, 06886 Lutherstadt Wittenberg, [Rechtsform: Einzelunternehmen], Kontakt: Email / [Telefon]

1. Leistungsbeschreibung

• Beschreibung der Dienstleistungen: Häusliche Pflege-Dienstleistungen gemäß §1 SGB XI (individuelle Pflege mit Leidenschaft) – z. B. Grundpflege, Körperpflege, Alltagsbegleitung, hauswirtschaftliche Unterstützung, Beratung und Koordination.

• Preise: Preisangaben inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer; ggf. Zusatzkosten für Anfahrtswege, Materialien oder Sonderleistungen.

• Zahlungs- und Lieferbedingungen: Zahlungsarten – z. B. Überweisung, ggf. Barzahlung; Zahlungsziel: 7 Tage, Liefer-/Leistungszeitfenster nach Vereinbarung.

1. Vertragsschluss

• Mit einer Bestellung/Anfrage über die Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

• Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter ein Beratungsgespräch geführt hat, einen Pflegevertrag und Kostenvoranschlag angefertigt hat.

• Bei wiederkehrenden Leistungen/Abonnements kann der Vertrag auch durch regelmäßige Leistungsbereitstellung zustande kommen.

1. Zahlung

• Zahlungsarten: Überweisung

• Verzug, Mahngebühren: 10€ pro Anmahnung

• Aufrechnung und Zurückbehaltung: Nur soweit gesetzlich zulässig.

1. Lieferung und Eigentumsvorbehalt

• Leistungszeitraum: Nach Vereinbarung; Einsatzort ist der Wohnsitz des Kunden bzw. die vereinbarte Einsatzstelle.

• Eigentumsvorbehalt: Nicht anwendbar auf Dienstleistungen; ggf. Material-/Leistungskosten bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Anbieters.

1. Widerrufsrecht (bei Verbrauchern)

• Widerrufsrecht nach geltendem Recht; Muster-Widerrufsformular sofern vorgeschrieben.

• Hinweis: Bei Erbringung von Dienstleistungen/Personenbezogenen Pflegedienstleistungen kann der Widerruf ausgeschlossen sein, soweit der Vertrag mit der vollständigen Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

1. Gewährleistung und Haftung

• Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

• Haftung: Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) bis zur Höhe des voraussichtlichen Schadens.

1. Datenschutz

• Verweis auf Datenschutzerklärung der Website.

• Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO; Zweck der Datenverarbeitung: Leistungsdurchführung, Abrechnung, Kundenservice.

1. Urheberrecht und Marken

• Inhalte der Website geschützt; Nutzung nur für rechtmäßige Zwecke.

• Markenrechte vorbehalten.

1. Änderungen der AGB

• Der Anbieter behält sich Änderungen vor; Ankündigung der Änderungen erfolgt gemäß gesetzlicher Vorgaben. Geltung der geänderten AGB ab dem Änderungstag.

1. Schlussbestimmungen

• Geltendes Recht:  Deutschland

• Gerichtsstand: Für Verbraucher ggf. eingeschränkt; sonst am Sitz des Anbieters.

• Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.